よくある質問

よくある質問

  • チケットはいつ頃届きますか?

    航空券や旅程表等の郵送物はございません。
    ご出発10日前以降になりましたら<予約確認>より<最終案内書>をご確認いただけます。最終案内書にてご搭乗手続きに必要な航空会社予約番号をご確認下さいませ。ホテルやレンタカーの手続き方法も最終案内書にてご確認下さい。
  • 予約内容(出発日・利用便・ホテルなど)の変更はできますか?

    予約後の変更はできません。(航空便、宿泊施設、日程、参加者等)
    変更を希望される場合は、全ての予約を一旦キャンセルして頂き、再度新規予約ををお願い致します。
    尚、旅行代金及び空席状況は常に変動しますので、予約の取り直しが出来ない場合もありますのでご注意下さい。
    新たな予約を前提のキャンセルであっても、規定の取消手数料が必要となります。
  • 旅行先から、帰りの飛行機の時間を変更出来ますか?

    できません。ご変更の場合はお客様ご自身で、別途航空券をご購入して頂きます。使用しなかった航空券につきましては権利放棄となりご返金はございません。
  • 領収証の発行はできますか?

    クレジットカード払い・銀行振込払いは発行可能でございます。
    ※コンビニエンスストア払いの場合は、コンビニエンスストアでお受け取りいただくレシート=領収書となっております。
    予約確認ページから「支払証明書」の発行は可能です。

    領収書のご用命は、<お問合わせ>からお願い致します。

    その際は本文には下記項目をご記載の上、送信をお願い致します。メールでのお送りとなります。
    【領収書発行依頼】
    1 宛名:「 」様 (代表者名 又はご指定の会社名など)(上様は不可)
    2 但書:「ご旅行代金として」又は「出張旅費」どちらかになります。
    3 金額: 全額 円 またはご指定の金額(1名分など)

座席について

  • 事前座席指定はできますか?

    【JALの方】
    お客様自身で航空会社のJAL公式ホームページ(旅行会社で購入した国内ツアーでの座席指定の手続き)から手続きへ進んでいただけます。
    ご出発の約10日前頃より予約確認にて「最終案内書」がご確認いただけます。
    案内書内にございます【航空会社予約番号】を使って、座席指定の手続きが可能です。
    弊社からのメール「最終案内書 印刷準備完了のお知らせ」でも【航空会社予約番号】を記載しております。

    ▶座席指定はこちら

キャンセルについて

  • キャンセル料はいつから発生しますか?

    キャンセル料の詳細につきましてはこちらからご確認ください。

    ※JAL便をご利用の方は、予約、入金後より即キャンセル料が発生します。

予約について

  • 電話予約はできますか?

    お電話での予約受け付けは承っておりません。
  • 旅行代金は変動しますか?

    オンライン商品のため、当社サイト掲載金額は随時変動致します。
    ご予約成立時点での料金が適用となります。
    ご予約後に旅行代金に変動があり、値下げになった場合でも、ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
    新たなご旅行代金適用をご希望の場合は、全て一度取消しの上、再度お申込みが必要となります。
    ※お申し出の日付によっては手数料が発生いたしますのでご注意下さい。

お支払いについて

  • 支払いは別々にできますか? 申込金と残金に分けて旅行代金を支払えますか?

    全額一括支払いのみお受けとなります。
  • カード決済から銀行振込へ変更出来ますか?

    可能です。
    ご入金期日まで(尚且つ弊社営業時間内)に<お問合せフォーム>よりご連絡下さいませ。

    ---------------------------------
    ニーズツアー予約センター
    HP:https://domestic.needstour.com/
    ■■■営業時間■■■
    平日 11:00-15:00 土日祝 休業
    mail  info@needstour.com
    お問合せフォーム https://domestic.needstour.com/support/contact-us
    TEL:06-6539-0875
    -------------------------------

レンタカーについて

  • レンタカーの配車(集合)場所の地図はありますか?

    レンタカー会社カウンター、送迎乗り場案内は<こちら>からご確認下さい。
    ご利用レンタカー会社は予約内容確認ページ<予約確認>にてご確認下さいませ。
  • カーナビは付いていますか?

    カーナビは全車標準装備となっております。
  • 現地精算費用は何がありますか?

    免責補償料、ガソリン代、有料道路代金などが現地支払い費用になります。免責補償料は別途必要です。
    北海道や九州では、異なる空港での配返車の場合に乗り捨て代金が発生する場合があります。
  • チャイルドシートは無料ですか?

    無料でご用意出来ます。
    チャイルドシートの対応について 幼児(6歳未満)に対して使用が義務付けられておりますので、必ずお申し込みの際にご予約下さい。チャイルドシート無しでの貸し出しはできません。
    1. 種類
    2. 対象幼児の目安
    1. ベビーシート
    2. 体重10キロ未満、身長70センチ以下ぐらいの首が座らない乳児
    3. チャイルドシート
    4. 9~18キロ、身長100センチぐらいの幼児
    5. ジュニアシート
    6. 15~36キロ程度、身長135センチ以下ぐらいの学童
  • レンタカーの車種指定はできますか?クラスアップはできますか?

    車種のご指定はできません。
    基本設定クラス(原則Sクラス)は1,000~1,300cc(奄美は660cc)ヴィッツ、フィット、マーチ他の車種のご用意です。
    1500ccクラスやワゴンタイプ(WAクラス)ご希望の場合は、ご予約時にご意見・ご要望欄にご記入ください。
    または、<お問合わせ>よりご連絡下さいませ。
  • ガソリンは満タン返しでしょうか?

    はい。返却時に満タンでお返し下さい。
  • 禁煙車/喫煙車 ですか?

    全車禁煙になります。
  • 保険料は含まれていますか?

    レンタカー保険代は含まれていますが、免責補償料は任意となり別途必要(現地申込、現地払い)です。
  • 免責補償料とは?

    万が一事故を起こされて保険を使う場合に自己負担する費用を一部免除するのが【免責補償制度】です。免責補償内容についてはご利用のレンタカー会社までお問い合わせください。
  • 周遊プランで到着と出発で空港が違っても可能?

    北海道や九州では、レンタカーも乗り捨てが可能ですので広範囲でプランを立てて頂けます。その際には現地にて別途乗り捨て代金が必要です。