【Peachでご出発】
JALやANAのような一般航空会社とは異なり、徹底したコスト削減により低価格運賃を設定しているLCC(ローコストキャリア/格安航空会社)です。
機内の設備が簡素であったり、少ない航空機を有効活用し効率良くフライトしているため、一度トラブルが起こるとその後の便にも連鎖的に遅延が発生しやすくなったり等とデメリットもございます。一般のLCCの航空券では、お荷物・座席指定などのサービスを利用するために別途料金がかかったりしますが、ニーズツアーのツアー用航空券の場合は「スーツケースなど受託手荷物は20キロまでが無料・機内預けの荷物も7キロまで無料・事前座席指定も無料で指定可能・出発の21日前までは取消料が不要」など、安心で便利になっています！
航空会社のサービス詳細は下記にてご確認ください。
事前座席指定
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▼お座席指定につきましては、弊社でのみ事前座席指定を承ります。
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ツアー用航空券のため、お客様ご自身ではご指定いただけません。
ご希望を弊社カスタマーセンターまでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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空席がある場合、原則、並び席にて手配をいたします。
全ての窓側席、前方席は有料になる為、窓側席、前方席以外の座席指定となりますのであらかじめご了承ください。
機材は「3席 通路 3席 (ABC/DEF)」の配列機材です。
3名様でご予約の場合(空席がある場合)は、通路から横並び2席+通路挟んで1席（または前後席）でのご用意となります。(例:BC+D)
横並び3席ご希望の場合は、窓側席の方のみ有料で手配が可能です。(横並びABCの場合、A席のみ有料)
グループやご家族など複数名の場合は、通路を挟んだり、前後での手配になる場合もございます。
事前座席指定の空席状況にもよる為、隣同士にならない場合もございます。
ツアー用航空券でのお手配となるため、Peach公式HPではご予約検索や座席指定はできません。
Peachコールセンターでは、座席指定の対応はしておりません。
有料座席の、窓側・前方席などをご希望の場合はご入金時にお申し出ください。予約ページの最終欄にございます、要望・備考欄にご記入ください。
一部対象外のツアーもございます。
座席手配後の、座席変更は承れませんのでご注意ください。
本ツアーに含まれている座席は、ツアー用の座席指定枠でのご案内となります。
有料席指定後の座席変更の際は、再度座席指定料金をお支払いいただく必要がありますのでご注意ください。（座席指定料金は払戻ができません）
機材変更などがあった場合は指定座席が変更になる場合もございます。
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お問い合わせフォームはこちら
受託手荷物（機内に持ち込まないお預けのお手荷物）と機内持込手荷物について
- ニーズツアーでご参加のお客様は、ツアー用航空券で手配しておりますので、お一人様受託手荷物 1個 (20kgまで)の「受託手荷物料金」が旅行代金に含まれています。（座席不要幼児除く）
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▼無料受託手荷物（機内に持ち込まないお預けのお手荷物）の規定は、お一人様20kgＸ1個(3辺の和が203cm)までとなっております。
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- 20kgを超えるお荷物をお預けになる場合は別途料金が発生いたしますのでご注意下さい。
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Peach公式HP 受託手荷物について
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▼機内持ち込みが可能な手荷物のサイズ・重量について
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- [大きさ] 3辺合計が115cm以内
[個数] 身の回り品1個のほか、お一人様1個(合計2個まで)
[重さ] 2個の合計が7.0kgまで
- 記載ある内容以外は当社にて一切判断できませんので、 当社までお問合せいただいてもお応えできかねます。予めご了承下さい。
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Peach公式HP 機内持ち込み手荷物について
搭乗手続き(チェックイン)
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「最終案内書」にて「航空会社予約番号」をご案内しております。（QRコードはございません。予約番号のみとなります。）
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出発30分前までに、自動チェックイン機にて「航空会社予約番号」を入力いただき、ご搭乗手続きをお済ませください。それ以降はご搭乗頂けません。
尚、お手荷物をお預けの際には搭乗券が必要となりますので、自動チェックイン機にて搭乗券を発券の上、手荷物お預けカウンターへお越しください。
搭乗手続きの際、公的身分証（パスポート・運転免許証・健康保険証など）の提示を求められる場合がございますのであらかじめご準備ください。
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ツアー用航空券でのお手配となるため、PeachアプリやPeach公式ホームページからの予約確認やチェックインは出来かねますので、予めご了承ください。
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予約確認ページより出発14日前頃から「最終案内書」をご確認いただけます。
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予約確認ページ
搭乗手続き（チェックイン）の締切時間について
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出発時刻の30分前までです。
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30分前の締切りは厳格に行われております。実際に締切り後にお越しになられたお客様は一切搭乗できていません。
交通状況等いかなる理由でも、例外は認められておりませんので十分時間に余裕をもってお越しください。
また、乗り遅れてしまった場合は代替便をお客様自身でご購入いただいてご出発されるか、旅行全体を取りやめることとなりますので十分にご注意ください。
手続きの開始時間は出発時間の90分間前からとなります。 搭乗口ではチェックインを行っておりません。
搭乗手続きの際、公的身分証（パスポート・運転免許証・健康保険証など）の提示を求められる場合がございますのであらかじめご準備ください。
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搭乗手続き後に手荷物検査を通過し搭乗ゲートへお進みいただきます。
搭乗ゲートへの集合時間は出発時刻の25分前、搭乗ゲート締切りは20分前となります。
これらの時間も過ぎてしまうと搭乗することはできませんので十分ご注意ください。
欠航以外の理由で搭乗できなかった場合、代替便の用意・返金等は一切ございません。ご自身で代替のフライト・その他交通手段を用意・購入してください。
搭乗できなかったフライトが「出発便」だった場合でご旅行自体を取り止めされましても、旅行業約款の「旅行開始後の取消」に該当し、旅行代金の100％を取消料として申し受けますのでご返金はございません。
お乗り継ぎの場合は到着ロビーへお進みいただいた後、Peach出発チェックインカウンターにて再度搭乗手続きをお済ませください。
車イスの方など特別なサポートが必要な方は事前にご連絡の上、出発時刻60分前までにチェックインカウンターへお越しください。
ツアー用航空券でのお手配となるため、Peach公式HPではご予約検索やウェブチェックインはできません。
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Peach公式HP ご搭乗までの流れについて
ご予約便の出発・到着時刻の変更について
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Peachの諸事情により、お申し込み後に発着時間が変更となる場合がございます。
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ご搭乗予定便が欠航とならない限り、時間変更後の同便をご利用いただきます。
それによって取消をされた場合でも、旅行業約款に基づいた取消料を申し受けますので、予めご了承ください。
事前に航空会社から時間変更の連絡がきた場合は、「最終案内書」に新しい時間にて記載させていただきます。
つきましては、「最終案内書」をご確認いただく時には必ず発着時間を合わせてご確認ください。
ご出発直前に出発時間が変更になる場合もございますので、ご出発前にPeachホームページ運航状況でご確認いただくか、空港にて変更後の出発時間までお待ちいただくこととなります。
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- ご利用便の時間変更により、旅行時間の短縮や各自でお手配された交通手段の変更に必要な費用等が発生する場合も、当社での補償は致しかねますので予めご了承ください。
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Peach公式HP 運航状況確認
ご予約便が欠航となった場合について
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欠航は大きく「天候不良」と「機材準備」の2つの理由が考えられます。
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天候不良によって出発を見合わせる基準は航空会社ごとでも取り決めており、Peachでは他の航空会社よりもこの基準をより厳しく定めているとのことです。
よって他の航空会社よりも多く欠航の判断が下されることがあります。
それによって取消をされた場合でも、旅行業約款に基づいた取消料を申し受けますので、予めご了承ください。
また、「機材準備」に関しては使用する予定の機材が「前行程で遅れが発生し定刻の出発時間に間に合わない」ことで発着可能時間を過ぎてしまい欠航となる事態や、他の航空会社でも同様のことは起こりますが「予備の機材」にて対応し欠航を回避することがあります。
Peach航空はＬＣＣ(格安航空会社)のため「予備機材」が少なく、準備ができず欠航となる事態は否めません。
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フライト欠航時の対応について
機内サービスについて
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Peachではお食事（軽食、スナック類等）とお飲物は機内にて販売しております。お飲物の無料機内サービスはございませんのでご注意下さい。
空港アクセス
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Peachのチェックインカウンターや到着口は、従来の航空会社と異なる場合がございます。
必ず事前にご確認の上、空港へお越しください。
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Peach公式HP 空港アクセス
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航空会社コールセンター
- ツアー用航空券のため、航空会社では一切の確認ができません。
- 予約が入っているかどうか、予約内容等一切の確認がコールセンターでは確認できません。
- Peach公式HPでもご予約検索等はできません。